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从北京到廊坊(一)请我们记住这个日子:公元2002年6月15日。 我们一行人,去了廊坊的东方大学城,去庆祝我们的WWW.WAIT4C.COM一周岁的生日。一路走,一路看,看到好多的东西,也听到好多的东西。我希望我可以用自己的文字把我的感官上的收获,思想上的思考写出,也不枉此行。 我们是早上6:30从北京印刷学院出发的,然后在黄村火车站乘火车,到达廊坊火车站,然后乘坐公共汽车,最后到了大学城的。 在世界上的很多的国家,铁路是由国家经营的。中国当然也是。可是,中国的铁路的国家经营和国外比起来,不知道要差多少:无论是从经营的利润上讲,从服务上讲,还是从员工的素质上讲。 我们因为等公共汽车耽误了时间,所以到火车站的时候,去买票的时间已经很紧张了,所以我们打算上车以后再买。可是,那个检票员说什么都不允许。我不知道这是铁路上的规定,还是因为她由于处于妇女更年期,心情不好,才对我们那样的刻板。还好,我们还有一点时间,可以去买票,才不至于因为她而没有能上车 。 中国的铁路的改革已经有好久的时间了。我不知道他们的改革是不是改革到今天这个样子就意味着结束了,如果不是的话,这个铁老大也许还有一些希望;如果就改革到今天的这个样子,罢了,铁老大是彻底的没有希望了。 作为一个以经营为目的的行业,让顾客满意,是他们需要做的最重要的事情。可是,他们令我们满意了吗?没有! 幸好我们还有一点的时间,可以去买票,也好来的及买。没有来不及那,我不知道他们是不是就会不让我们上车---看看她的样子,我想我们是上不了车了。 这样的服务,怎么可以让乘客满意那? 铁老大口口声声的大声喊着:“我亏损啊!” 你TMD亏损怪谁啊?! 我不知道是因为铁道部的领导顽固不化那,还是因为铁路上的职工的素质太差,反之都是一个样:因为乘客是不会问这些的,只要不好,他就要发牢骚,他就要骂娘。 在国家的庇护下,他们过的太安逸了:他们不知道什么为竞争,他们不知道随便叫危机,他们不知道什么是优胜劣汰。WTO来了,连中国通信这个谱比铁老大还大的家伙,都感受到了危机,都在为自己的生存而改革,而忙碌,而奋斗的时候,而我们的铁老大居然还是今天这样的样子,这让关心国家经济安全的有识之士感到寒心。 固步自封是一定要死亡的! 不改革,不彻底的改革,这个的铁路是没有出路的。 怎么改革? 我认为应该从以下几个方面入手: 1在保证国家的经济安全的基础上,引进外资,大力发展我们的铁路。 2允许我们国家的私人和团体参与经营。 3把铁道行业改组为企业的形式来经营。 4大力提高铁路员工的业务素质和服务意识。 5提高铁路行业的科技含量,用科学技术来武装铁路。 热烈的盼望着我们的铁路可以成为大家心爱的交通工具。 -------------------- 天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。 |
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1C#
发布于:2002-06-16 10:51
Re:从北京到廊坊(一)
铁路上的规定:
开车前7分钟剪票员允许乘客上车补票~ :) |
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2C#
发布于:2002-06-17 15:04
Re:从北京到廊坊(一)
可是我们到火车站剪票口的时候,已经距离开车时间不足七分钟了。
而且,十多个人都一一买票,时间一定不是允许的。 -------------------- 天行健,君子以自强不息;地势坤,君子以厚德载物。 |
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3C#
发布于:2002-06-19 18:45
Re:从北京到廊坊(一)
要是我们那有这种事~~~
嘿嘿 扁他~:) 这里太不规范了~~~~ |
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