看看电信怎么说：中国电话用户满意度与美相当?

中国信息产业部今天向社会公布了首次由国家电信主管部门组织的电信服务质量用户满意度指数测评结果。结果显示，中国电话用户满意度与美国相当。
　　
　　用户满意度指数是通过对预期质量、感知质量、感知价值、用户满意度、用户投诉和用户忠诚度六项内容对用户进行调查并结合数学模型计算分析得出的结果。
　　
　　与美国电信服务的满意度指数测评数据相比，中国此次测评运用了同一方法，其数据具有可比性。测评结果表明，中国固定、移动电话用户与美国电话用户满意度指数处于相同水平。
　　
　　本次测评的企业涉及五家电信运营公司。以百分制计，电话业务用户满意度指数为七十六点九。其中固定电话用户的满意度指数达到了七十九点七，移动电话用户的满意度指数为七十四点五。
　　
　　互联网接入业务服务的用户满意度指数得分相对较低，为六十四点一，其中中国联通得分最高为六十七分，中国电信得分最低为六十三点八。
　　
　　中国信息产业部去年委托中介机构在全国范围内访问了七万多电信用户，获得十多万条用户评价信息，中国人民大学对数据进行了分析，形成了今天公布的《二00一年电信服务质量用户满意度指数测评调查分析报告》。

以下是sohu的评论：

网友:匿名 发表时间:2002年3月23日19点58分 IP地址：61.154.243.★
我们这里原来是电信的宽带，说好一个月包月120，从开通到现在还不到3个月，突然说要改成用什么宽带上网卡付费，一小时3元，原来的服务全部取消，就这样能满意吗？！！！！！
去他妈的中国电信！！！！！！！！！！！！！
网友:匿名 发表时间:2002年3月23日18点25分 IP地址：61.159.196.★
国家统计局和中央电视台联合进行的“３·１５”调查显示，老百姓２００１年最不满意的服务类别中就有“电信服务”，而且仅次于“医疗服务”排在第二位。
网友:匿名 发表时间:2002年3月23日18点06分 IP地址：211.98.22.★
打死我都不敢相信中国的信息部居然能说："中国电话用户满意度与美国相当"？天啊！！今天的北京是不是又刮沙尘暴了！！！
网友:匿名 发表时间:2002年3月23日17点47分 IP地址：202.101.42.★
其实还是政府部门的问题
大家注意一下是谁在说这话！
网友:匿名 发表时间:2002年3月23日17点43分 IP地址：202.101.42.★
死不要脸说瞎话
网友:匿名 发表时间:2002年3月23日17点40分 IP地址：211.100.95.★
人无羞耻之心，非人也。
网友:匿名 发表时间:2002年3月23日15点01分 IP地址：211.161.159.★
无耻！！！！惊心动魄的无耻！！！

　　他们这帮人的人心是怎么长的！！
　　
　　　　　　　　　　
网友:匿名 发表时间:2002年3月23日10点21分 IP地址：61.136.39.★
也不知道是美国服务差还是好,反正这里太差了.明降暗升,用尽卑鄙下流之能,嘿嘿~~~
网友:匿名 发表时间:2002年3月22日10点48分 IP地址：210.51.195.★
天！美国的电信居然和中国电信一样差。
网友:匿名 发表时间:2002年3月22日10点44分 IP地址：61.133.121.★
在我所听过、见过的朋友中，除了电信的以外（因为他们打电话不花钱），还没有一个对中国电信表示满意的！！！！！
网友:过客(sADSAFD) 发表时间:2002年3月21日12点15分 IP地址：61.190.64.★
放屁！你们都问谁了！？
网友:匿名 发表时间:2002年3月21日12点09分 IP地址：61.159.212.★
除了话费占个人收入的比率可以不一样，其它的都可以做到与美国一样，这就是代表中国电信和中国移动说话的信息产业部的逻辑。
网友:匿名 发表时间:2002年3月21日12点09分 IP地址：61.159.212.★
除了话费占个人收入的比率可以不一样，其它的都可以做到与美国一样，这就是代表中国电信和中国移动说话的信息产业部的逻辑。
网友:匿名 发表时间:2002年3月21日12点06分 IP地址：211.101.168.★
送给本篇的作者两个字“放屁”！
网友:匿名 发表时间:2002年3月21日11点51分 IP地址：202.109.189.★
看看这些网友的反映，就知道中国电信是多么的可笑。我们在这说话，可没拿红包，但有人发那样的调查，没准是拿了红包的。
[ 2002-03-24 15:41:40 左手 修改 ]