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>> <卑劣的售后服务 DeLL> <<大家好！我来告诉你们一个关于dell的售后服务的我的亲身经历的真实故事！ 我是单独购买的dell的显示器！ 可是当我一年以后显示器出现故障！他们先是说保修期过的！ 一回又找我要订单号！ 可我又找不着！这样就被他们抓到把柄了！ 说没有订单号我们就不能提供保修！ 我说那你可不可以帮忙查一下订单号，他说这不是他们的工作！那还是请你找经 销商吧！ 后来我只好说那我花钱能给修嘛〉？ 可他却说我们没有专门的硬件维修部门！要是有订单坏了就直接给换，没有修这 一说法（那换了的东西又被他们干吗了了？） 我又问那要是有订单号，保修期过了那怎么办，那能帮忙提供服务吗！花钱也行 ！ 他们却说那就只有重新买一台。没有这一说法！ 我说整机了？他说也是一样的！ 我好说歹说他说请他们提供点方便，可他们就是不干，我说那你们当初就没有为 将要购买你们产品的顾客想到有我的这种情况发生吗！？ 他说反正我们这边的解释就是这样的！ 最让我气愤的是他既然收只要没有订单号，或者不是从他们手中买的东西，就不 算是他的东西，所以你就是投诉我，我也只能这样解释，这根本就不属于dell的 东西！ 所以现在我真不知该如何是好呀！然而我打电话给优派，还有明基别人就说只要 是自己牌子的都提供售后服务！ 提醒大家在买dell的产品还是好好的考虑一下在你的保修期过了之后该怎么办把 ！在你的订单号丢了该怎么办吧！ 不买dell 不买dell 不买dell 不买dell 不买dell 不买dell 不买dell 不买dell -------------------- 天气放晴 |
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1C#
发布于：2004-08-07 01:02
Re:>> <卑劣的售后服务 DeLL> <<
DELL不是挺有信誉的？
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2C#
发布于：2004-08-07 23:56
Re:>> <卑劣的售后服务 DeLL> <<
是吗？DELL的本也是一个字“烂”，亲身体会，令人大失所望！
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Miss you forever! |
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3C#
发布于：2004-08-09 18:47
Re:>> <卑劣的售后服务 DeLL> <<
dell在国内和国外的服务是不一样的
FT~~ -------------------- ┌────────────────┐ │▉▉▉▉▉▉▉▉▉▉........80% │ └────────────────┘ 记忆正在格式化....我正在努力的忘记...... 一切我不应该再想起的事情............ |
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4C#
发布于：2004-08-09 22:04
Re:>> <卑劣的售后服务 DeLL> <<
联想服务业不好
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life is just one of the games we play There is no special way,make the best of what's given you. Everything will comes in time. I can always find someone to say they sympathize if i wear my heart out on my sleeve. But,i dont want some pretty face tell me pretty lies. All i want is someone to believe！ |
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