戴尔的无能！

戴尔要求美国原IBM的客户都不要支持中国政府，不要买IBM电脑


有戴尔美国员工在致原IBM的一位美国客户的信件中称，“现在客户们每买IBM的

一美元的产品，都是直接支持和资助了中国政府。”

第一财经日报》29日获得的一组电子邮件显示，戴尔的一位销售人员以避免“支

持中国政府”为由，试图劝说IBM的原客户采购戴尔的产品。

　　这组邮件是戴尔美国中大西洋地区战术项目军队系统(销售)经理与其所公关

的目标客户，一家总部在美国新泽西州的公司一位主管军队系统电脑采购的负责

人之间的往来信件。该公司是一家系统集成和咨询公司，成立于1983年，公司的

客户包括美国联邦政府以及很多美国军方客户。

　　在该组信件中，其中一份发出日期标注为4月27日下午8时12分(美国东部时间

)的电子邮件中，这位名叫Chris的戴尔公司的销售人员称，“要知道，联想公司

是一家中国政府控制的企业，最近刚刚收购IBM的个人电脑业务。尽管美国政府已

经批准了联想的收购，大家必须明白一点，现在客户们每买IBM的一美元的产品，

都是直接支持和资助了中国政府。”

　　消息表明，类似营销手段，尤其是在联想宣布购并IBMPC之后，在戴尔公司销

售人员中并不是特例。戴尔这位销售人员在随后的一份邮件中进一步强调称，

“IBM将个人电脑业务卖给了联想，而联想是一个中国政府控制的公司。”

　　上述位于新泽西的那家公司采购负责人对此作出质疑。他在一份时间标注为5

月11日的回复邮件中写道，“与不同公司的接触交往中，我可以很坦诚地说，就

联想是一个中国政府背景的公司讨论，并没有发生。有意思的是，唯一把这当成

一回事的，只有戴尔，这让戴尔显得‘廉价’。”

　　这位人士并引用美国媒体对戴尔公司相关报道中的数据和观点，来提醒这位

戴尔公司销售人员：“戴尔笔记本电脑95%的初级产品在中国(戴尔在厦门设有规

模庞大的制造企业)完成，戴尔自己甚至没有任何笔记本电脑的设计，完全依赖于

台湾地区的ODMs(原始设计制造商)；希望戴尔自己已经意识到上述现状。”

　　据台湾地区媒体的报道，戴尔长期以来由中国台湾的著名笔记本电脑代工商

广达、仁宝、纬创等公司完成笔记本电脑的代工生产，仅上述三家公司所占的比

例就达九成以上。

　　对美国文化深有研究的复旦大学美国研究中心教授沈丁立就此认为，“这是

不讲良心的做法。”沈告诉记者，在美国部分所谓精英眼中，来自中国的“穷小

子”(联想)收购了IBMPC，是不可接受的，“他们能接受日本企业的收购，但不能

接受来自中国的收购，他们会认为是技术侵略。”

　　沈丁立表示，对戴尔公司出自市场竞争需要，而可能妖魔化中国和中国企业

的做法感到遗憾。

戴尔员工TOM发给客户的信（04/28/2005）

　　Danny：

　　我原想明天去试一下，但是可能会与另一件事发生冲突(我妻子的医生预约要

为我们尚未出生的孩子检查)。
明天你会在办公室吗？这样可能我会在结束后去贝尔沃（Belvoir）找你。

　　你现在手头上的事需要我们提供帮助吗？

　　从IBM的角度来讲，请不要以为我这是在发难。如你所知联想是一家中国政府

所有的公司，最近收购了IBM的台式电脑和笔记本电脑业务。美国政府虽然已经批

准继续进行此交易，认为不会对美国机密造成损害，但人们必须要理解，他们在

这些IBM系统上投入的每一个美元，正在直接对中国政府形成支持/资助。

　　有些事要想想。

　　TOM

　　客户的回信（时间：05/10/2005）

　　TOM：

　　我能理解你不是在发难，但是令我好奇的是，你怎么知道IBM花的每一分钱都

会对中国政府形成支持？你能证明这些吗？

　　Danny

　　TOM回复客户的信（时间：05/10/2005）

　　Danny：

　　除了与同侪们进行大量阅读和广泛的讨论外，我这里还没有证据。IBM的台式

电脑和笔记本电脑业务已经出售给了联想，而这是一家国有的公司。我在陆军的

一些客户谈到这个事件是有一些很有趣的谈话。如果我遇到一些有趣的文章，我

会发给你。

　　除了给我们的D610/D810加了些“粗糙的特征”外，我们看到一种对C3T项目

很强的兴趣。加之我们在Theater的支持性基础设施，这确实是一个很引人注意的

故事。

　　如果有什么事需要我帮助，请不要犹豫与我联系。向你表示感谢。

　　TOM

　　客户再次回复TOM信（时间：05/11/2005）

　　TOM：

　　在与各公司对等身份人进行接洽后，我可以诚实的说，关于联想作为中国公

司的讨论目前还没有进行。很有意思的是，现在把这当会事的只有戴尔，这让戴

尔给人一种不太好的感觉。我从未听到我在松下、MicronPC、 Gateway和其它公

司的联系人提起这些事。

　　仅仅是和你分享一些评论：

　　戴尔笔记本(外壳)第一阶段的生产95%在中国完成。

　　戴尔不从事任何自己的笔记本设计，完全依靠台湾的原始设计厂商(ODMs)。
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