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仅以此篇献给没有见识过金陆翔分时度假公司丑恶嘴脸的朋友们9 月9 日在这个全国人民值得纪念的日子里,我LG莫名的接到称之为某欧美旅游公司客服人员打来的电话,简单询问了一些无关紧要的问题,前天再次接到他们的第二次电话,告之LG有幸中了大奖,需协妻到贵公司参加一个九十分钟的活动,听取国外旅游的知识,并演示国外旅游图片,最后领取2000元的北京市内消费代金券。我们商量许久后,想到现在社会的各种欺骗手段,但还是准备带着我们即将出生的宝宝走一遭,看看他们到底如何“布局”。 首先先介绍一下该公司要求参加活动的条件:1、夫妻双方一同参加;2、活动时间为十八点半,希望准时达到;3、活动总共时间为九十分钟。 活动开始,由一位他们指定的“资身专业顾问”带领我们夫妇进入他们指定的会场,并且要求我们关闭手机。(注:工作人员还因我挺着肚子,挺不满意我们来参加活动。) 其次,会场情况如下:1、整体空间一间;2、音乐低俗吵闹,3、四处摆放圆桌及椅子,一个“顾问”带领一对夫妇为一桌;4、每张桌子上放有一台联想液晶显示器;5、房屋色彩很暗,比较压抑。 再看带领我们的那位“资身专业顾问”身穿廉价衬衫领带、一说话就抖动大腿的北京男孩。对了,最后得到客服人员的提示才知道该“顾问”英文名为Benny Zhang。身为旅游方面的“资身专业顾问”,其地理知识还不如一名中学生,说不出加拿大首都是渥太华还是多伦多,更不清楚印度与印尼有啥区别。 什么是分时度假,成为贵公司会员之后享有如何的待遇,今在网上摘录了不少内容,在此我不再多做介绍,请大家参考最后的内容。 不过他们的广告做的不错,图片也是高清晰的,还真挺吸引我们,我和LG交流得也比较愉快,不是自夸,能突然接受一个多小时来的新鲜事情还多亏了我们俩平时杂知识的积累以及当时迅速的理解,我们确实对这样的旅游方式动了心,于是乎这位“顾问”先生请来了本部门经理给我们做会员费用预算。 该经理身材瘦小,满口被烟熏黑的牙,某些牙床还包有黄色金属。 金陆翔公司具体分为两种会员:一般会员、VIP会员。一般会员享受他们分时度假的总共费用为15.9万,并且需要一次性付款。VIP会员指当天所申请并交纳会费的成员,享有确实比较优厚的折扣,详情可参照后面摘录的信息。我们当时根据自己的情况选择了一项总共费用为3.8万隔两年的分时度假费用,条件是要求我们马上与他们签订合约。 至此,他们的狐狸尾巴一点点暴露出来。 我们协商,当日不能签订合约,一是我们对该公司以及该旅游消费还需进一步了解,二是我们在不知情的条件下希望能看一看合约条款。其实我们俩也是在那装呢,真给我们看了,我们也看不出什么来。经理们解释道:公司有中信做担保,对于我们应该无疑虑可谈;而合约条款是由公司聘请的律师起草,无不合法条款。于是我们提出用他们这里的电脑上一下“百度”,看一下该公司是否有不良记录。没想这斯当即恼了,不屑一顾说:如果两位觉得这项活动成为了你们的累赘,那你们就别签了。并指着会场墙上贴着所谓的当前VIP会员们照片说道:我们已经有这么多VIP会员了,他们能够证明我们肯定是没问题的,而且我们这里的会员身份都不是一般的。 我们说:仅凭我们一面之交,就把真金白银的钱交给你们,你们不感觉这不合乎中国国情吗?中国目前的诚信制度还没有到拿钱可以打水漂的程度,那我们当“范德彪”呢? 于是“顾问”先生给我们请来了第二位部门经理,跟我们协商答复就是:当日VIP名额可以给我们保留,但需我们交纳500押金,如果我们反悔将不予以退还,但合同条款我们还是不能看。 这不是“扯”呢嘛! 而且我LG也一下明白了,为什么当初电话邀请的时候,对方不愿意说出“金陆翔分时度假公司”的称号,是怕我们事先上网一搜就不来了,真是“用心良苦”。回家一上网才看到,这家公司原来是“劣迹斑斑”,已经有许多人被他们骗了。 不管他们用千条妙计,我们俩“咬定青山不放松”,并使出了我们撒手锏:上百度——搜! 最终由该公司的一位客服人员与我们收尾,拿着一张调查表向我们询问。这时已临近晚十点,远远超出他们最初所承诺的九十分钟活动。LG看到从下班就饿着肚子坚持到现在我非常的心疼,明确告之客服人员现在已经很晚了,之前的讨论已经浪费了我们的时间,希望现在能够长话短说。我真不知道这位女士是怎么理解的,也许还是想尽量挽留我们,看着我的大肚子竟然套上了家常,唠上她家有个八岁的儿子。。。 晚十点的到来,客服人员携同我们去领取礼品。一小打北京市消费代金券和一份价值五千八百元的金陆翔总部泰国五星级酒店分时度假八天七夜使用券。 细看,北京市消费代金券中必须有一定消费才能够使用,最低面值为20元,最高面值为450元(当然消费层次相对也就提高很高),对于他们认为像我们这样的“工薪”阶层肯定是不会去消费的。而那个听起来让人心情沸腾的泰国五星级酒店分时度假八天七夜使用券确有很多苛刻条件,印象最深的为以下三点:1、到泰国后需先给酒店交押金,并付相关的电费、燃气费(小声的说一句:这是五星级酒店);2、中国法定假日及学生暑假不能得到此优惠;3、到达目的地后必须参加该公司所组织的旅游项目。 出了汉威后,我们相对一笑,这晚上没白过,我们算是见了传说中的“狼外婆是如何大忽悠”的了,值! 【摘】 本报讯 (记者陈文佳)4月14日晚8点,30多名金陆翔会员聚集在金陆翔公司办公室门口,要求金陆翔退还全额会费。会员认为该公司以不正当手段迫使会员签约骗取会费,并且合同中相关条款根本不能兑现。身为金陆翔会员的付女士告诉记者,这已是会员第5次围堵金陆翔。 ■从晚7点半到凌晨4点 客户在昏暗房间签下合同 今年年初,付女士在家乐福超市填写了金陆翔关于分时度假的市场调查表,此后付女士几乎每天接到五六个金陆翔的电话,邀请她参加产品推介会。2月1日晚,付女士同丈夫一起前往北京汉威大厦8层参加金陆翔的联谊会。 2月1日晚7点半,夫妇俩达到金陆翔销售部后,销售人员要求两人关掉手机,将他们带到一个独立的房间,房间内灯光昏暗,音箱传来节奏感很强的音乐,几名销售人员开始轮番询问他们的收入、住址等私人情况。付女士告诉记者,虽说是推介会,但是没有任何关于分时度假的宣传材料。销售人员告诉付女士,加入金陆翔分时度假会员俱乐部,一年内可任意前往合同中标识的100多个国家度假一个星期,免费享受当地五星级宾馆或度假村的住宿权。此时已是夜里11点。付女士夫妇俩感到疲倦便提出回家。 签约经理此时出现,对付女士说,由于现在公司正在实施优惠政策,原来13万的价格可打对折。但付女士坚持要回家,签约经理再三挽留,随后告诉付女士,人在新加坡的老板已答应给他们一个前所未有的“地板价”:35000元人民币。在嘈杂、昏沉的环境下,付女士签下合同,此时已是次日凌晨4点。 ■合同称可去100多个国家 实际只有3地可选 回到家中,付女士夫妇越想越不对劲,翻出合同查看发现,这个格式合同条款对买方十分不利:合同中买方所拥有的度假权益条款的说明模棱两可。付女士上网查询得知,该公司营业执照只有30年,这也就推翻了合同中承诺买方享有58年分时度假的说法。 第二天,付女士返回汉威大厦,要求与金陆翔解除合同,遭到拒绝。付女士退而求其次,退款不成就先试用一下分时度假产品,于是向金陆翔提出出境旅游的申请,但却被告知,她只能从印尼、苏梅和普吉岛三个目的地挑选其中一国,完全违背了会员可前往100多个国家旅游的承诺。 由于付女士是在非强迫条件下签订的合同,律师告诉付女士,她起诉成功的可能性基本为零。为了从金陆翔处讨回公道,付女士通过网络联合了遭遇相同的金陆翔分时度假会员,并决定采取围堵的方式给金陆翔施压。会员有30多人,总涉及的金额达30多万。 4月14日,金陆翔会员第五次到金陆翔来讨说法。在现场,金陆翔总经理布朗说,金陆翔的做法无可厚非,对不满的会员,他表示“乐意上法庭。”布朗的话引起会员的愤怒,双方发生冲突。110民警赶到后制止了冲突。 付女士告诉记者,他们目前已经向工商局、中消协等部门进行举报和投诉。 ■金陆翔口头答应退还80%会费 客户要求全额退还 截止到昨天,金陆翔已口头答应退还这30多个会员的80%的会费,另外的20%费用属于合同解除费用。会员喻先生说,只要金陆翔没有退还全额会费,他们就一直会争取下去。 ■相关新闻 中消协已着手收集分时度假案件 就金陆翔此次纠纷,中国消费者协会投诉部的相关人士表示,目前中消协已经接到多起分时度假的投诉案件,同时提醒消费者警惕分时度假的“三大陷阱”。 陷阱一:承诺诱人,但“隐项”颇多。中消协表示,分时度假的供应商经常回避了消费者出国分时度假还涉及签证、机票、餐饮等问题,从而侵犯了消费者的知情权。 陷阱二:价格误导,当天成交。经营者在向消费者推销分时度假产品时,常以“四今”(即今天申请、今天首付、今天完款、今天签约)有很大优惠的承诺,来诱导消费者匆忙签约。 陷阱三:格式合同,显失公平。比如合同上规定消费者在使用年度的7月1日前仍未缴纳年费和滞纳金者,则视为自动放弃当年的度假权益等。而供应商若未能依约为消费者成功预订房屋却不承担任何责任,权责明显不对等。 记者最新了解到,目前中消协已经开始着手收集分时度假的各起纠纷案件,以早日找到解决办法。 《京华时报》(2005年04月18日A07版) ● 分时度假是骗局!金陆翔是骗子公司!披着羊皮的狼最可恨!善良的人们谨防上当!一旦上当,千万不要放弃,要与他们斗争到底! 我是金陆翔公司分时度假产品的上当受骗者之一。当发现上当受骗后,我并没有放弃,因为我认为那是我自己的钱,决不能让骗子收入囊中。经过不懈的斗争,在北京市工商局崇文分局的帮助下,我终于从骗子手中要回了我的钱,取得了斗争的初步胜利。不过,我认为这仅仅是斗争的开始,我决心与这样在合法的外衣下欺骗广大消费者的国际骗子斗争到底!欢迎与我有同样经历与志向的人与我联系,坚决与他们斗争到底!我的联系方式:86390058/13611001993。 ● 北京市工商局崇文分局很重视这件事,因为他们正在调查金陆翔的问题,他们正希望有人投诉,所以他们很认真地听取了我的投诉,并找金陆翔的老板谈了话,这样金陆翔的老板(好像是个英国人)才与我通了话,后来就答应把钱退给了我。我想他们也知道自己所做的事有违法的地方,否则不会给我退钱的。我认为如果我们这些受过骗的人联合起来,形成大的影响,引起社会的关注,一定会取得胜利的,这样也让更多的人避免再受骗。 ● 为了弄清分时度假的具体内容,记者在金陆翔度假发展有限公司的诱导 下,深入到该公司推销旅游产品的现场,了解了...第二天,记者找到“金陆翔”要求退钱,管接待的谢小姐以合同已经签字,约定不能退钱为由拒绝了我。 “分时度假”为何在中国遭遇尴尬 分时度假在国外已经有30多年的发展历史,甚至还被称作为房地产业与旅游业完美结合的“黄金产业”。可什么当分时度假漂洋过海来到我国,显现出来的却是“水土不服”的症状? 对此,北京中安达旅游度假发展有限公司董事长徐昌东在接受记者采访时强调,部分经营“分时度假”产品的公司对市场定位不明确。分时度假作为一种舶来品,如果生搬硬套的把国外的模式搬过来,肯定会产生不和谐的现象。一些媒体在报道时也把分时度假定位成一种“高档次的消费品”,这是不正确的。他认为,分时度假是一种平民产品,购买者从根本上说是为了省钱。能够每年买几张来回机票随便去美国的人,是不需要分时度假产品的。因此,中国的分时度假必须开创出—条符合中国国情,具有中国特色的发展之路。也就是说必须在受众人群的定位方面以及产品的价格方面大做文章,消费人群扩大化会才直接促进和推动中国分时度假产业的迅速发展。 另外,现有的大部分“分时度假”产品销售代理公司的销售手段将好经念“歪”了。纵观近期媒体的报道,在北京、上海、深圳、广州、大连、西安等地的分时度假销售(代理)公司的销售手段几乎是惊人的相似:填调查表——知你被选中(告知你有奖品,诱惑多多)——联谊会(昏暗的灯光,放着嘈杂的背景音乐,令你头昏脑胀)——四五个小时说服你购买10-30年的安排(疲劳战术),刷卡——后让你看格式合同、签字(不签字,钱已经被刷走,但又无凭无据)。从所接触的购买分时度假的消费者事后的心态看,直呼上当的占大多数。 从以上种种现象看,目前国内一部分分时度假销售(代理)公司在推销“分时度假”产品时存在着涉嫌虚假宣传、超范围经营、甚至是合同诈骗等情形。 正是这些不法经销商的诈骗行为,搅乱了“分时度假”的市场秩序;消费者受骗上当经媒体曝光后,人们就会对包括正规分时度假公司在内的整个分时度假行业产生信任危机。 对此,本社记者特地采访了代理过第一例“分时度假”案件的北京瀚文律师事务所吴维丁律师。她指出,消费者在提起诉讼时常常找不到充分的证据支持。即便立案成功,由于在最吸引消费者的“交换出国旅游”等事项上,经销商通常只是采取“口头承诺”的方式,并不写入合同,所以消费者难以胜诉。 她还指出,我国至今迟迟没有出台专门的旅游法,一方面是因为旅游中的侵权行为与其他消费相比有很多雷同的地方,比较难以鉴定;另一方面,旅游业牵涉到不同的单位,如旅行社、饭店和旅游景点,这些单位的管理模式都是不同的,这也给旅游法规的立法工作增加了难度。 正是相关法律法规存在“盲点”给分时度假的市场规范带来一定的难度。从我国现有的相关法律规定来看,通过分时度假网络交换到国内的各加盟酒店是不存在法律障碍的。但是,交换到国外的加盟酒店在法律上就存在了一定的盲点或者说障碍。 首先,我国的法律、法规对中国公民的旅游目的地国家有限制。目前,我国的国家旅游主管部门所公布的旅游目的国家只40多个,也就是说,不管销售代理公司所宣传的其加盟的分时度假交换公司在几百个国家、拥有几千个加盟酒店可供交换,在我国的相关规定对旅游目的国家的限制真正放开之前,对于中国的消费者而言,它只是一块只能看而无法吃到口里的“蛋糕”,消费者所能去的也只有40多个国家而已。 并且,我国公民出境旅游通常采取的是参加旅行团队的形式,且必须受总体额度的控制。因此,参加分时度假的消费者要想个人出境旅游是比较困难的,而在这个额度控制“瓶颈”未放宽之前,即便是这40多个国家,消费者也未必是想去就能够去。另外,如果跟团出去就意味着有可能要交纳双份的费用,显然是不合算的。更何况,即便不存在费用问题,出国后再分团,事先必须经过相关主管部门批准。 消费者对分时度假的了解不足也使一些销售代理公司钻了空子。分时度假引入我国的时间尚短,加之宣传得过于片面,使消费者无法了解其全部内涵,这就使得一些销售代理公司有了进行虚假宣传的空间。 分时度假产品具有长期性。其合同少则10年,多则30年或者更长,而且每年要交纳一定的客房维护费用,进行交换还要向交换公司交纳一定的会员费用。这对于消费者来说,无疑是一笔长期的支出,在购买前一定要考虑好自身的实际情况,并适当考虑未来可能出现的支付危机,慎重决定。 而且,它不像旅行社那样,能为消费者提供代办签证、订机票、提供车辆、安排食宿、配备导游等一系列的服务。分时度假提供的主要服务是订房与交换,其优点是能给购买者较大的自由空间。 |
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发布于:2005-09-21 18:35
Re:仅以此篇献给没有见识过金陆翔分时度假公司丑恶嘴脸的朋友们
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